Podmínky opakovaných plateb TrackPoint Plus

Aktuální stav: Automatické strhávání z karty zatím není v ostrém provozu TrackPointu dostupné. Současné objednávky hrazené převodem nebo QR platbou jsou jednorázové. Níže jsou pravidla pro případ, kdy bude automatické obnovování výslovně nabídnuto v objednávce a zákazník si je sám zvolí.

1. Co si zákazník objednává

Opakovaná platba slouží k úhradě dalšího období digitální služby TrackPoint Plus. U měsíčního členství jde o tarif Průzkumník za 99 Kč měsíčně nebo Legenda za 299 Kč měsíčně. Ceny jsou konečné; provozovatel není plátcem DPH. Rozhodující je vždy konkrétní nabídka zobrazená před potvrzením objednávky. Toto vysvětlení samo o sobě nezakládá předplatné ani souhlas s platbou.

2. Částka, interval a trvání

U měsíčního předplatného se pevná sjednaná částka účtuje jednou měsíčně. První období začíná po potvrzení úspěšné platby. Další platba je určena na konci zaplaceného období; datum nebo způsob jeho určení musí být uveden před sjednáním a následně v potvrzení a správě členství. Předplatné s automatickou obnovou trvá do jejího vypnutí. Vyšší částka nebude automaticky účtována bez nového výslovného souhlasu.

3. Samostatný souhlas a zabezpečení karty

Automatické obnovování vznikne jen samostatným aktivním souhlasem zákazníka v objednávce. Souhlas nesmí být předem zaškrtnutý ani nahrazený registrací nebo přijetím všeobecných podmínek. Před potvrzením musí zákazník vidět tarif, částku, frekvenci, trvání a postup zrušení.

Údaje karty se zadávají přímo do zabezpečeného prostředí zvolené platební brány. Pokud bude využito GoPay, zákazník samostatně odsouhlasí také uložení platebních údajů u GoPay pro sjednané opakované platby. GoPay zpracovává kartu podle standardu PCI DSS Level 1. TrackPoint neukládá úplné číslo karty ani CVC/CVV; pro sjednané obnovy se používá platební token. Konkrétní poskytovatel musí být uveden v objednávce před souhlasem.

4. Jak obnovování změnit nebo zrušit

Obnovování lze bez poplatku vypnout ve správě členství, pokud je tato funkce pro dané předplatné dostupná, nebo jednoznačnou žádostí na support@trackpoint.cz. Uveďte e-mail účtu a identifikaci předplatného. Žádost doručená před iniciováním další platby zabrání této i následujícím obnovám. Vypnutí potvrdíme e-mailem. Pro změnu tarifu kontaktujte stejnou podporu; změna nezakládá souhlas s vyšším strháváním.

Po vypnutí zůstává přístup aktivní do konce zaplaceného období. Samotné vypnutí automatické obnovy nezakládá nárok na vrácení ceny za řádně poskytované období. Práva na odstoupení a reklamaci tím nejsou dotčena. Zrušení uživatelského účtu nenahrazuje vypnutí obnovování.

5. Potvrzení, neúspěšná platba a spotřebitelská práva

Po sjednání zákazník obdrží potvrzení a podmínky e-mailem. Samotný návrat z platební brány není potvrzením úhrady. Při neúspěšné platbě se nové období nepovažuje za zaplacené; stav lze ověřit v účtu nebo u podpory.

Spotřebitel má práva popsaná na stránce Reklamace a zrušení, včetně odstoupení zpravidla do 14 dnů. Zahájení služby před uplynutím této lhůty vyžaduje výslovnou žádost; právo odstoupit samotnou aktivací automaticky nezaniká. K dispozici je veřejný formulář pro odstoupení.

6. Provozovatel a související dokumenty

Jan Krátký, IČO 24897311, Datlová 671, 250 70 Postřižín, Česká republika. E-mail: info@trackpoint.cz. Telefon: +420 736 244 442.

Tyto zvláštní podmínky doplňují obchodní a uživatelské podmínky. Podrobnosti o údajích jsou v ochraně osobních údajů. Verze přípravy pro kontrolu: 31. 10. 2026. Zpřístupnění této stránky neaktivuje automatické platby.