Odstoupit od smlouvy

TRACKPOINT

Online funkce pro uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy uzavřené přes TrackPoint.

Verze 1.4 · účinnost od 10. 10. 2026

Formulář je dostupný bez přihlášení. Odesláním jednoznačně oznamujete, že odstupujete od označené smlouvy. Na uvedený e-mail obdržíte potvrzení včetně obsahu prohlášení, data a času odeslání.

Poučení

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku zpravidla odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu. U smlouvy o poskytování služby běží lhůta zpravidla ode dne uzavření smlouvy.

Požádal-li Spotřebitel o zahájení služby před uplynutím 14 dnů, může být při odstoupení povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající již poskytnutému plnění. Tím nejsou dotčeny případy, kdy zákon úhradu nepřipouští.

Při platném odstoupení vrátíme přijaté peněžní prostředky, po případném zákonném zohlednění již poskytnuté služby, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení. Vrácení proběhne stejným platebním prostředkem, pokud se výslovně nedohodneme jinak a nevzniknou tím Spotřebiteli další náklady.

Online prohlášení o odstoupení

Údaje použijeme k vyřízení požadavku, vedení zákonné evidence, ochraně práv a zabezpečení. Podrobnosti jsou v Zásadách zpracování osobních údajů.

Další možnosti

Odstoupení lze učinit také jakýmkoli jiným jednoznačným prohlášením zaslaným na legal@trackpoint.cz nebo na adresu Datlová 671, Postřižín 250 70. Použití tohoto formuláře není podmínkou platnosti odstoupení.